Algemene voorwaarden

1. Met wie je zakendoet

Vari Soft, gevestigd aan de Tafelbergweg 8F 15, 1105 BN Amsterdam. KVK 89825055, btw-nummer NL004763468B48. Bereikbaar op info@avplanning.nl.

Deze voorwaarden gelden voor avplanning: je eigen boekingsomgeving met agenda, klanten, kassa en boekingspagina. Ze gaan over de afspraak tussen jou en ons. Ze gaan niet over de afspraak tussen jou en jouw klanten: daar ga je zelf over, en daar horen jouw eigen voorwaarden bij.

2. Gratis proberen

Je krijgt 14 dagen om alles te proberen. We vragen vooraf geen betaalgegevens en de proef loopt niet stilzwijgend door in een abonnement zonder dat je iets doet: je krijgt na afloop een betaalverzoek. Betaal je niet, dan gebeurt er verder niets en gaat je omgeving vanzelf dicht.

Ga je wel verder, dan betaal je voor de rest van die maand naar rato, en vanaf de eerste van de volgende maand het normale bedrag. Komt dat bedrag over de resterende dagen onder € 1,00 uit, dan slaan we het over: de rest van die maand is dan gratis.

3. Wat het kost

Tot en met 3 medewerkers	€ 12,50 per maand
Elke medewerker daarboven	€ 2,50 per maand

Alle bedragen zijn exclusief 21% btw.

Alle functies zitten in dat bedrag. Er zijn geen pakketten, geen losse modules en geen functies die achter een extra betaling zitten. Alleen de omvang van je bedrijf bepaalt de prijs.

Hoe we medewerkers tellen

We tellen de medewerkers die in jouw omgeving op actief staan. Jijzelf telt mee, want je staat in de agenda. Zet je iemand op inactief, dan telt hij niet meer mee en blijft zijn historie gewoon bewaard.

Erbij en eraf

• Een medewerker erbij kost meteen geld. Je betaalt direct voor de resterende dagen van die maand. Je ziet dat bedrag voordat je opslaat.
• Een medewerker eraf gaat in op de eerste van de volgende maand. Over de lopende maand krijg je niets terug.
• Vervangen kost niets extra. Je betaalt per maand nooit twee keer voor dezelfde plek. Gaat er iemand weg en komt er iemand voor terug, dan verandert er niets aan je bedrag.
• Bedragen onder € 1,00 schrijven we niet apart af. Die gaan mee op je eerstvolgende maandfactuur, omdat een losse afschrijving meer kost dan het bedrag zelf.

4. Betalen

Je betaalt per maand vooruit, met een automatische incasso op de eerste van de maand. Die incasso loopt via Mollie; je geeft daarvoor eenmalig toestemming bij je eerste betaling. Elke factuur krijg je als pdf per e-mail, en je kunt ze altijd terugvinden in je beheerpaneel onder Abonnement.

Als een betaling misgaat

Dat gebeurt, en meestal is er niets aan de hand. We proberen het daarna nog 3 keer, verspreid over 10 dagen, en we laten het je per e-mail weten. Blijft de betaling 14 dagen open staan, dan gaat je boekingspagina op slot: klanten kunnen dan geen afspraak meer bij je maken.

Je beheerpaneel blijft in die tijd gewoon open. Je agenda, je afspraken en je klantgegevens zijn er allemaal nog, en je kunt ze exporteren. Zodra de betaling rond is staat je boekingspagina meteen weer aan. We verwijderen nooit gegevens omdat er een factuur open staat.

5. Opzeggen

Je kunt maandelijks opzeggen, zelf, in je beheerpaneel onder Abonnement. Geen opzegtermijn van maanden en geen telefoontje waarin we je proberen om te praten.

• Je omgeving blijft werken tot het einde van de maand die je hebt betaald.
• Over de lopende maand krijg je niets terug.
• Daarna blijven je gegevens nog 60 dagen bewaard, voor het geval je terugkomt. Daarna verwijderen we ze definitief.
• Exporteer je klanten en je boekingen vóór het einde van je laatste maand. Dat kan met twee knoppen in je beheerpaneel, en het zijn jouw gegevens.

Wij kunnen ook opzeggen, met een opzegtermijn van twee maanden, zodat je alle tijd hebt om over te stappen. Bij misbruik, wanbetaling of gebruik dat in strijd is met de wet kunnen we eerder ingrijpen.

6. Wat wij doen

We doen ons best je omgeving draaiend te houden en verhelpen storingen zo snel als redelijkerwijs kan. We beloven geen ononderbroken beschikbaarheid: dat kan niemand die eerlijk is. Onderhoud proberen we buiten kantooruren te doen.

We ontwikkelen het product door. Functies kunnen veranderen of verdwijnen als daar een goede reden voor is. Gaat het om iets wat je echt gebruikt, dan laten we het van tevoren weten.

Redelijk gebruik

Het tarief gaat uit van normaal gebruik door een bedrijf van jouw omvang. We hebben bewust geen limieten op het aantal boekingen, klanten of e-mails, omdat die bij normaal gebruik toch nooit geraakt worden.

Loopt het gebruik zo ver uit de pas dat het de omgevingen van anderen raakt of de kosten onevenredig opdrijft, bijvoorbeeld door geautomatiseerd verkeer, extreem veel opslag of massaal e-mailverkeer, dan nemen we eerst contact met je op. Komen we er samen niet uit, dan mogen we het gebruik beperken of een ander tarief voorstellen, met 30 dagen aankondiging. Je kunt dan altijd opzeggen.

7. Wat jij doet

• Je zorgt dat je gegevens kloppen en dat je e-mailadres bereikbaar is.
• Je gaat zorgvuldig om met je wachtwoord en met de toegang van je medewerkers. Wat er onder jouw inlog gebeurt, komt voor jouw rekening.
• Je bent verantwoordelijk voor wat je in je omgeving zet: je teksten, je afbeeldingen, je prijzen en de gegevens van jouw klanten.
• Je gebruikt het systeem niet voor iets dat in strijd is met de wet, en je verstuurt geen ongevraagde reclame naar mensen die daar geen toestemming voor hebben gegeven.
• Je regelt zelf je eigen voorwaarden en privacyverklaring richting jouw klanten. Wij leveren het gereedschap, niet jouw juridische huishouding.

8. Het geld van jouw klanten

Laat je klanten vooraf online betalen, dan gaat dat via jouw eigen account bij een betaaldienst, bijvoorbeeld Mollie. Dat geld komt rechtstreeks bij jou binnen. Wij zitten er niet tussen, wij houden het niet vast en we kunnen er niet bij.

Dat betekent ook dat de afspraken over die betalingen tussen jou en die betaaldienst gelden. Voor terugboekingen, uitbetalingen en de kosten daarvan ben je bij hen, niet bij ons. Wij zijn geen partij bij die betalingen.

9. De gids

Op onze site staat een gids waarin bezoekers ondernemers kunnen zoeken op branche en plaats. Je staat daar standaard in, met je bedrijfsnaam, je branche, je plaats en een knop naar je boekingspagina. Je straatadres en je telefoonnummer staan er niet in.

Wil je er niet in staan, dan kun je jezelf eruit halen met een schakelaar in je beheerpaneel onder Bedrijf. Dat werkt meteen. Ben je geblokkeerd wegens een openstaande betaling of heb je opgezegd, dan halen we je er automatisch uit: een bezoeker naar een pagina sturen die niet werkt helpt niemand.

We houden bij hoe vaak je vermelding getoond en aangeklikt is, zodat we je kunnen vertellen wat het oplevert. Daar komt geen cookie aan te pas en we volgen geen bezoekers.

10. Je eigen domein

Je boekingspagina staat standaard op jouwnaam.vari-soft.nl. Wil je een eigen adres, bijvoorbeeld afspraken.jouwbedrijf.nl, dan koppelen we dat voor je. Dat is handwerk en kost eenmalig 25 euro. Het domein blijft van jou.

11. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor directe schade die aan ons te wijten is, tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor aan ons hebt betaald. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gemiste afspraken of gevolgschade, zijn we niet aansprakelijk.

Die beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Ze geldt ook niet voor zover de wet iets anders voorschrijft.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden en het tarief aanpassen. Een wijziging kondigen we minstens 30 dagen van tevoren per e-mail aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat. Tariefwijzigingen gelden nooit met terugwerkende kracht.

13. Recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de rechtbank Amsterdam. Bel of mail eerst, dat scheelt ons allebei een hoop.

---

Zie ook de privacyverklaring en verwerkersovereenkomst, waarin staat hoe we met persoonsgegevens omgaan.